高齡健康產業博覽會｜逛展不是去闖關的觀展心法

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那天晚上，我和團隊夥伴在住處攤開展場地圖，做當天的觀展檢討。我們白天各自逛了一整天的高齡健康產業博覽會——政府機關、金控、醫療單位、民間廠商，幾百個攤位。夥伴的心得是：「我全部都走完了，但幾乎都在闖關。」而我走不到一半，卻被好幾個攤位的人主動要走名片，還當場加了 LINE。

差別不在運氣，在逛法。這篇要談的是：怎麼把一場產業展，逛成一場業務開發——不是拿著名片廣發，而是用專業提問聊進攤位深處，聊到對方忍不住反問你「你是做什麼的？」。你會帶走一套可以直接套用的觀展方法：判斷哪些攤位值得聊、怎麼開啟深聊、以及進場前先定調的三種觀展目的。

名片不是遞出去的，是被要走的。

先認識這個展：高齡健康產業博覽會是什麼？

如果你也打算來逛，先把這個展的背景搞清楚，會比較知道自己要對誰說話。

高齡健康產業博覽會（Healthcare+ Aging Taiwan Show，簡稱 HATS）以「再青春．健康長壽不長照」為主軸，由生策會、生策中心主辦，經濟部產業發展署、國家衛生研究院共同主辦，指導單位包含國科會、經濟部、衛福部、教育部、交通部與原住民族委員會。展會地點在台北世貿中心一館，通常為期三天。

它的規劃聚焦六大主題：健康照護、食衣住行育樂、運動活力、財務安心、高齡宜居城市，以及高齡就業博覽會。也因為這個結構，你在現場會看到一個很特別的組合——醫療院所、長照機構、保險與金融、建築與智慧宅、輔具科技、食品保健、運動健身，加上各縣市政府的主題館，全部擠在同一個屋簷下。

項目	內容
展會主軸	再青春．健康長壽不長照
主辦單位	生策會、生策中心（共同主辦：經濟部產業發展署、國家衛生研究院）
展覽地點	台北世貿中心一館
六大主題	健康照護、食衣住行育樂、運動活力、財務安心、高齡宜居城市、高齡就業
觀展身分	一般民眾、專業人士、公務人員研習、學生見習時數皆有對應報名管道

對接案者來說，這個展最有價值的一點是：攤位後面站的人，很多就是預算的持有者或計畫的承辦。縣市政府的主題館、衛生局處、社區營養推廣單位、長照據點——這些平常你要層層預約才見得到的人，那三天全部站在攤位裡，而且被設定成「要跟人聊天」的狀態。這是一年裡難得的機會，可惜多數人把它逛成了觀光。（展期、報名方式每年調整，出發前請以官方網站公告為準。）

展場的預設劇本，是把你當民眾

每個攤位都有一套預設劇本：請你玩闖關遊戲、蓋章、送小禮物，然後用導覽人員的口吻介紹單位政績。只要你照著劇本走，你在對方眼裡就是民眾——被服務、被宣導、然後被送走。我自己一開始也照劇本走過幾攤，對方就真的一直帶我玩遊戲，全程單向介紹，什麼都聊不出來。

所以第一件事是判斷：這一攤有沒有「聊的價值」。我們檢討出一個簡單的觀察法——如果顧攤的全部都是工讀生，眼神就是來打工的，那就別戀戰。但要注意一個例外：很多攤位的決策者其實站在旁邊看。夥伴那天在一個協會攤位，一開始也是工讀生接待，但她多問了幾個問題之後，旁邊的祕書長立刻走過來接手。只要你表現出「我不是來闖關的」，桌子後面真正能做決定的人，常常會自己浮出來。

聊到對方反問你：「你是做什麼的？」

我那天聊得最深的，是幾個縣市的社區營養攤位。我沒有自我介紹，而是直接對他們的產出表達真心的興趣：「你們的食譜很少看到有做人物誌採訪耶」「這個配對教具竟然做成滑鼠墊，而且插畫不是 AI 生成的，現在很少見」。因為我講的是他們行業內的語言，對方主動問我：「你怎麼這麼瞭解？你是做什麼的？」名片是他們跟我要的，不是我硬遞的。

接下來才是關鍵。對方確認你是同行等級的人之後，會開始掏出真正的工作困境——某位承辦就跟我聊到，她其實很想專心教課，但設計、報到、邀約這些雜事把她淹沒了。這時我才順勢說明，我們做的其實是一站式服務。她主動加了我的 LINE，我再依照談話內容，把對應的作品集傳過去。她回我：很喜歡這些設計。

面向	被當民眾	被當同行
對話模式	單向導覽、帶你玩遊戲	雙向交流、互問問題
對口的人	工讀生、顧展人員	承辦、祕書長、決策者
聊到的內容	官方介紹、政績展示	工作困境、實際需求
名片流向	你遞出去，石沉大海	對方開口要，還加 LINE

從民眾變同行的五個瞬間：不照劇本走、問到點上、對方反問你、掏出真困境、名片與 LINE

能這樣聊，前提是你對那個領域真的有底。我聊得進營養攤位，是因為我長期服務這類客戶；聊得進高齡住宅攤位，是因為我研究所修過相關的課。反過來說，遇到我完全不懂的領域，例如醫療 AI 導入，我聽一聽就走了——聊不進去的攤位，不必勉強。

你怎麼讓對方把導覽人員的身份拿掉，變成真正在跟你交流？重點是有沒有問到點上的問題。

我在展場代表的，是「高齡喜劇療癒」

講到專業，我順便說明一下我在這個展場裡的身分——因為它也決定了我能跟誰聊得深。

我做的是高齡喜劇療癒：用喜劇的方法走進高齡現場。不是去表演給長輩看，而是帶著他們一起玩——用誇張的表情與肢體做伸展、用聲音互相逗笑、用即興的行動劇讓他們扮演平常絕不會演的角色。我曾經在第一堂課直接穿女裝上場，因為我得比長輩更早放下自己的包袱，他們才敢跟著放。連續幾堂課之後，一群平均年齡七十幾歲、多半是退休公務員與教師的長輩告訴我，那是他們人生裡少數幾次玩得最開的時光。

而我更在意的，是後面那件事：當一個人心情打開了，你再跟他談改變，他才聽得進去。過去我在社區訪視，常聽到長輩說「都這個年紀了，還能怎樣」；但在笑過之後，同樣一群人開始願意談要不要出門走走、要不要跟兒女講講心裡話。喜劇在這裡不是娛樂，是打開心門的那把鑰匙。

用比較貼近政策的語言說，這是一種新型態的社會處方箋（Social Prescribing）。社會處方箋的概念，是當醫療能處理的部分處理完之後，把人的孤立、憂鬱、失去生活動機這些「不是吃藥能解決」的問題，用藝術、運動、園藝、社群參與等非藥物的方式來接住。而喜劇療癒，正是把「笑」與「表達」設計成一份可以被開立、可以被安排進課表的處方——它面對的是高齡最真實的兩個處境：孤獨感，以及覺得自己不再有貢獻。

我最想做的，是讓長輩從「被服務者」變成「表演者」——因為高齡的成就感，往往來自「我還能貢獻」。

所以在高齡健康產業博覽會這種場合，我要找的不是通路，是那些正在煩惱「課程怎麼變有趣」「長輩不願意來據點」「衛教講完就忘」的承辦與機構。這也是為什麼那幾攤社區營養的對話能聊得那麼深——我們在意的其實是同一件事。（想更完整了解這套方法怎麼長出來的，可以看無用之用：為什麼我在領袖營帶一堆「沒用」的遊戲。）

三種目的，三種逛法

檢討到後來，我們發現當天最大的落差其實發生在進場之前：我們都沒有先想清楚「這一趟到底要幹嘛」。展場目的不同，打法完全不同，混在一起就會全部落空。

觀展目的	核心動作	成功的樣子
快速成交	當場找出對方的立即需求，直接給解法	離場前約好下一次會議
自我曝光	介紹自己、遞名片、建立印象	對方記得你是誰
吸收學習	用提問理解產業，記錄可提案的切點	帶走一整頁提案靈感

三種觀展目的與對應逛法：快速成交、自我曝光、吸收學習各有不同的核心動作與成功樣貌

我自己那天定調在吸收學習，所以整場保持省力：有機會就稍微推一下自己，但不過度掏出自己的知識存量。這裡也要留個餘地——如果你手上有明確的產品，而對方當場就有需求，直接切到成交模式沒有問題；三種目的不是互斥，而是要分清楚哪一個是主軸。

第二天的修正：先篩選，再深聊

檢討完，我們把第二天的逛法整個改掉。第一，先快速掃一圈做初篩，標記出「有機會聊、有興趣聊」的攤位，再回頭深聊——第一天就是因為邊走邊聊，走不完也聊不深。第二，兩個人一起行動。自己逛沒有人可以即時討論，很多觀察當下就流失了。第三，避開純銷售攤位，賣東西的人有業績壓力，你聊不出產業資訊。第四，把作品集和案例在手機裡整理到「對方講到什麼，你一點就能打開」的程度——深聊的機會往往只有幾十秒，翻資料翻太久，熱度就過了。

進場前的自我檢查清單

我這一趟的主要目的，是成交、曝光，還是學習？
哪幾個攤位所屬的領域，是我真的有專業或經驗可以深聊的？
我的名片和作品集，能在三十秒內拿出對應版本嗎？
我準備好幾個「行內人才問得出來」的問題了嗎？
遇到整攤都是工讀生的狀況，我捨得走嗎？

總結：展場業務開發，是用專業聊進去

展場業務開發的重點，從來不是發出多少名片，而是創造幾次「對方反問你是誰」的瞬間。用真心的興趣加上行內的提問聊進攤位深處，讓對方自己把你從民眾升級成同行，後面的名片、LINE、作品集，都只是水到渠成的發酵。

下一篇，我會談這場檢討的後半段：當你手上的服務很多元、理念很難一句話講清楚時，怎麼把它翻譯成對方聽得懂的商業語言。

常見問題

高齡健康產業博覽會是什麼展？誰主辦的？

高齡健康產業博覽會（HATS）以「再青春．健康長壽不長照」為主軸，由生策會與生策中心主辦，經濟部產業發展署、國家衛生研究院共同主辦，於台北世貿中心一館舉行。展會聚焦健康照護、食衣住行育樂、運動活力、財務安心、高齡宜居城市與高齡就業六大主題。實際展期與報名方式請以官方公告為準。

去產業展開發客戶，要主動遞名片嗎？

可以遞，但更有效的是讓對方主動跟你要。先用專業提問聊進對方的工作內容，當對方反問「你是做什麼的」再自我介紹，這時交換的名片才會被記住。加了 LINE 之後，依談話內容傳送對應的作品集，讓接觸繼續發酵。

攤位都是工讀生在顧，還值得聊嗎？

如果整攤只有工讀生，通常聊不出深度，可以先離開。但很多攤位的承辦或主管其實站在旁邊觀察，只要你問的問題明顯不是民眾等級，他們常會主動接手對話，所以開頭的幾個問題值得認真問。

什麼是高齡喜劇療癒？跟社會處方箋有什麼關係？

高齡喜劇療癒是用喜劇的方法走進高齡現場：帶長輩用表情、肢體與聲音一起玩，而不是表演給他們看。它屬於新型態的社會處方箋——當醫療處理完能處理的部分，用非藥物的方式接住孤獨感與失去生活動機的問題，讓長輩從被服務者變成有貢獻的表演者。

逛展之前要做什麼準備？

先定調這一趟的主要目的是成交、曝光還是吸收學習，三種目的的逛法完全不同。再來是盤點自己的專業背景，挑出真的能深聊的攤位類型，並把作品集整理到手機裡隨時能打開的程度。